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Langlois sobreti
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Structure
Ressources com'
Cibles
Zone
Temps
17 projets / 3 programmes
1 seule (moi ! )
BtoB et BtoBtoB
Grand Ouest : Rennes
12 mois (2 semaines sur 3 en entreprise)
Comment bâtir, structurer et pérenniser un service communication-marketing complet en partant de zéro, dans une PME multi-agences du BTP, seule, sans budget de référence, en 12 mois ?
- D'une analyse des problématiques et du marché, c'est là que s'est construite ma mission principale.
Une expertise qui se vivait plus qu'elle ne se racontait
Langlois Sobreti est née en 1947. C'est en tout sept agences, près de 100 collaborateurs et un détail rare, ils sont tous actionnaires de l'entreprise. Un savoir-faire pointu, reconnu par ses pairs depuis presque 80 ans !
La communication existait déjà. Un post par-ci, un support par-là, un événement de temps en temps. Mais dispersée, réactive, sans fil directeur, et surtout, sans personne fixe pour la tenir. Une maison solide, mais dont on entendait peu parler. Mon rôle était donc de lui donner une structure et une voix !
Ma double compétence
Deux casquettes, un seul projet. C'est ce croisement gestion de projet × communication qui a permis de tenir 17 projets de front, sans jamais perdre le cap. Un vrai challenge, surtout pour une première année en management de projet !
Gestion de projet
Communication-marketing
Donner une identité, une voix, une présence sur tous les canaux.
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Identité visuelle unifiée sur les 7 agences
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Stratégie de communication déclinée canal par canal
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Réseaux sociaux, newsletters interne & externe
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Supports commerciaux & magazine d'entreprise
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Marque employeur dans un secteur en tension RH
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Base de données clients fiabilisée & segmentable
La méthode
L'architecture
Fondation marketing
Comprendre avant d'agir : analyse de marché, fiabilisation de la base de données, prise de contenu terrain, veille sur cinq axes.
Stratégie globale
Le cadre qui oriente tout le reste : stratégie de communication, charte graphique unifiée, premier budget formalisé.
Déploiement des actions
Là où ça se voit enfin : réseaux sociaux, newsletters, magazine, portfolio, mémoire technique, site web, événements internes.
Ce que j'ai produit
Galerie
Un service, ça ne s'improvise pas. Avant la première publication, il a fallu poser le cadre, celui d'un vrai portefeuille de projets.
Cahier des charges
Un CdCF pour le portefeuille et pour chaque projet : le besoin exprimé noir sur blanc, avant toute solution.
Parties prenantes
Matrice pouvoir / intérêt pour situer chaque acteur (direction, chargés d'affaires, agences) et adapter l'engagement.
Matrice RACI
Qui réalise, qui approuve, qui est consulté, qui est informé. Chaque décision a un responsable clair.
Planning et SMART
Un GANTT global, des jalons critiques, et des objectifs SMART pour chaque projet. Le temps devient une ressource pilotable.
Gestion des risques
Chaque risque coté (criticité = gravité × probabilité), avec un plan de mitigation. La surcharge, premier risque anticipé.
On ne décore pas avant d'avoir coulé les fondations
Aucune mission n'a été pensée pour moi. Chacune a été conçue pour survivre à mon départ. Derrière chaque projet, la même ossature : un cahier des charges fonctionnel, une fiche projet, un planning de mise en place et un planning de pérennisation. Les missions du Programme 3 vont plus loin. Celles qui existaient avant mon arrivée passent d'abord par un audit, et chacune reçoit son propre document de stratégie de communication.
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Cahier des charges
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Fiche projet
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Planning de mise en place
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Planning de pérennisation
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KPI
Chaque mission
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Audit de l'existant
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Stratégie de com dédiée
+ pour le programme 3
La lecture du marché ne doit jamais être figée. Une analyse macro et sectorielle du BTP en plus d'une veille concurrentielle et d'une veille de marché entretenues en continu est primordiale. C'est le socle factuel sur lequel repose toute la stratégie et qui se réactualise au fil des données.
Le but est de fiabiliser le carburant de toute campagne. La base clients a été nettoyée et structurée avec une procédure de mise à jour claire et des KPI bien définis (taux de complétion, NPAI...) pour la garder saine dans le temps.
La strétegie de communication, c'est le document qui oriente tout le programme 3. Un audit de l'existant, puis la stratégie globale 2026 déclinée en portefeuille de projets, fiches projets et cahiers des charges. La stratégie et sa mise à jour sont pilotées par ses propres KPI. La colonne vertébrale du service !
Une image, sept agences, une seule voix. Un audit visuel de départ, une stratégie de charte 2026, puis les premiers supports et templates déployés sur l'ensemble des supports du programme 3 pour unifier la marque sur le web et le digital.
Le portfolio à pour objectif d'être un outil de vente, pas une brochure. Avec sa propre stratégie de communication, le portfolio de a été décliné en deux versions. Un pour la Province et un pour Paris, permettant de coller aux terrains commerciaux, avec des KPI d'utilisation en rendez-vous.
Souder sept agences qui travaillent loin les unes des autres est un véritable challenge. Portée par sa stratégie dédiée, elle s'appuie sur un template réutilisable et des KPI d'engagement pour rythmer la vie du réseau, mois après mois.
C'est le canal le plus visible, remis à plat. Un audit de l'existant, une stratégie éditoriale dédiée, des templates, une liste d'abonnés structurée pour voir les corrélations avec les nouveaux clients et prospect de l'entreprise et des KPI de suivi : la présence sociale devient une routine pilotée.
Nous devons garder une longueur d'avance. Un tableau centralisé regroupe toutes les veilles (communication, graphique, BTP, concurrence, interne...) avec un suivi en routine et mesurées par leurs KPI.
Un objet qu'on garde, pas un post qu'on scrolle. Après l'audit de l'édition 2024, la nouvelle édition 2026 est en cours de réalisation avec un studio partenaire. Un magazine par agence à été construit avec les chargés d'affaires.
Le mémoire technique est un argument de poids pour les appels d'offres. Cadré par sa stratégie de communication, le template est en cours de construction, avec des KPI prédéfinis.
Nous devons garder le lien avec les clients et prescripteurs. La stratégie et le template sont posés, et la mise à jour de la base de données nous permet de diffuser ce projet.
Il s'agit du premier budget formalisé du service. Un budget global prévisionnel avec des tableaux de suivi. De quoi piloter les investissements com' et en mesurer le retour, là où il n'existait autrefois aucune référence.
Un process de prise de contenu nous permet de mettre en marche la machine en matière première. Une procédure de remontée terrain à été mise en place et des shootings ont été organisés avec un photographe partenaire nourrissant la banque d'images
Reporté, en toute conscience. La refonte attendait des fondations solides (stratégie, charte, contenus...) Le chantier est cadré, prêt à démarrer.
Replanifiés selon la charge. Par rapport aux différentes analyses, il s'agissait pour le moment de projets non critiques, volontairement décalés pour protéger les livrables essentiels (exactement ce que prévoyait la matrice des risques.)
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Asana
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Canva Pro
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Sarbacane
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Excel
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CapCut
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Google Analytics (GA4)
Une note honnête : Langlois Sobreti est une entreprise réelle. Les budgets, la base de données clients, les résultats chiffrés et les livrables internes restent confidentiels. Cette page présente ma démarche, ma méthode et mes réalisations. Pas les données sensibles.
Structurer avant de produire. Cadrer, planifier, mesurer.
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Portefeuille de 17 projets structurés en 3 programmes
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Cahiers des charges fonctionnels & fiches projets
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Matrice des parties prenantes & RACI
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Gestion des risques (criticité = gravité × probabilité)
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Planning GANTT & objectifs SMART
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211 tâches pilotées sur Asana
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Tableaux de bord KPI
Des indicateurs par projet et au niveau du portefeuille, suivis en continu et arbitrés chaque semaine par ordre de criticité.
Outils mis en place